Politica de Livrare și Retur
- Livrare
- Ne străduim să livrăm produsele comandate cât mai curând posibil și în condiții optime.
- Oferim livrare gratuită pentru comenzile ce depășesc valoarea de 200 de lei. Pentru comenzile sub această valoare, se va percepe o taxă de livrare, care va fi specificată în momentul finalizării comenzii.
- Vom livra produsele la adresa specificată de dvs. în timpul procesului de comandă. Vă rugăm să vă asigurați că furnizați informații corecte și complete pentru a evita întârzieri sau erori în livrare.
- În cazul în care produsul comandat nu este disponibil în stoc sau există întârzieri în livrare, vă vom informa în cel mai scurt timp posibil și vom căuta să găsim cea mai bună soluție în interesul dvs.
- Politica de retur
- Dacă nu sunteți complet mulțumit de produsul achiziționat, aveți dreptul de a returna produsul în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestuia, conform legislației în vigoare.
- Pentru a returna un produs, vă rugăm să completați formularul de retur disponibil pe website-ul nostru și să-l trimiteți la adresa noastră: Str. Baroti Szabo David, nr. 4, Odorheiu Secuiesc, jud. Harghita.
- Produsul returnat trebuie să fie în starea originală, neutilizat.
- Costurile de returnare a produselor vor fi suportate de către client, cu excepția cazului în care produsul returnat este defect sau neconform cu descrierea.
- Vă recomandăm să utilizați un serviciu de livrare cu urmărire pentru a vă asigura că produsul ajunge în siguranță la noi. Nu putem fi responsabili pentru produsele returnate pierdute sau deteriorate în timpul transportului.
- Rambursarea plății
- După primirea și verificarea produsului returnat, vom efectua rambursarea contravalorii acestuia în cel mai scurt timp posibil, dar nu mai târziu de 14 zile de la primirea produsului returnat.
- Rambursarea se va efectua utilizând aceeași metodă de plată utilizată la achiziționarea produsului, cu excepția cazului în care se convenește altfel cu clientul.
Vă rugăm să rețineți că aceasta este o politică generală de livrare și retur. Înainte de a returna un produs, vă recomandăm să citiți și să înțelegeți în detaliu termenii și condițiile de retur specificate pe website-ul nostru.
Vă mulțumim că ați ales magazinul nostru. Pentru orice întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să ne contactați utilizând informațiile de contact furnizate mai sus.